Hiện nay, Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) thị xã Chơn Thành đã đặt 09 Điểm giao dịch tại 09 xã, phường trên địa bàn thị xã. Tại các Điểm giao dịch xã, phường được trang bị đầy đủ biển hiệu, biển chỉ dẫn, bảng thông báo về các chương trình tín dụng ưu đãi, bảng thông tin về hoạt động tín dụng chính sách, bảng nội quy giao dịch, hòm thư góp ý, bảng niêm yết công khai các thủ tục giải quyết công việc,… để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận thông tin về tín dụng ưu đãi đang được triển khai và trực tiếp kiểm tra, giám sát số tiền khách hàng đang vay vốn tại NHCSXH. Những nội dung công khai được thường xuyên cập nhật khi có thay đổi hoặc có các chính sách mới. Bên cạnh đó Tổ Giao dịch lưu động cũng được trang bị đầy đủ các trang thiết bị máy móc, công cụ, dụng cụ làm việc hiện đại, đảm bảo phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, nhanh nhất và hiệu quả nhất.

Bắt đầu từ ngày 06 và kết thúc vào ngày 22 hàng tháng không kể ngày thứ 7, chủ nhật, cán bộ NHCSXH thị xã đều có mặt tại Điểm giao dịch xã đúng ngày và thời gian được niêm yết công khai tại xã để tổ chức thu nợ, thu lãi, nhận tiền gửi tiết kiệm và giải ngân cho người vay. Chất lượng, hiệu quả hoạt động giao dịch xã đến 30/06/2024: Toàn thị xã đạt 96,37 điểm (xếp loại tốt); giảm 2,53 điểm so với 31/03/2024. Tỷ lệ giao dịch xã bình quân quý đạt 98,41% (trong đó: giải ngân đạt 93,16%, tỷ lệ thu nợ 97,56%, tỷ lệ thu lãi 99,98%), có 9 xã, phường xếp loại tốt (chiếm tỷ lệ 100%).

Ngoài công việc giải ngân, thu nợ, thu lãi thì Tổ Giao dịch xã còn tổ chức họp giao ban với sự tham dự của lãnh đạo ủy ban nhân xã; lãnh đạo hội, đoàn thể nhận ủy thác và các Tổ TK&VV để tuyên truyền, phổ biến các văn bản nghiệp vụ mới có liên quan đến tín dụng ưu đãi, tập huấn các nghiệp vụ liên quan đến công tác nhận ủy thác, ủy nhiệm với NHCSXH, báo cáo những mặt làm được, những tồn tại hạn chế và thống nhất đưa ra giải pháp xử lý,...Bên cạnh đó, cán bộ tín dụng theo dõi địa bàn xã còn hướng dẫn hội, tổ TK&VV và hộ vay làm hồ sơ và nhận hồ sơ vay vốn, hồ sơ đề nghị xử lý rủi ro từ hội, đoàn thể nhận ủy thác, các Tổ TK&VV...

Lãnh đạo Phòng giao dịch NHCSXH thị xã Chơn Thành tham gia phiên giao dịch cố định và tham gia họp giao ban tại Điểm giao dịch phường Minh Hưng

Với hình thức tổ chức giao dịch tại trụ sở Ủy ban nhân dân xã đã giúp người dân tăng cường khả năng tiếp cận các dịch vụ NHCSXH đang triển khai thực hiện, tiết kiệm chi phí và thời gian đi lại, hạn chế rủi ro cho khách hàng. Đồng thời tăng cường công tác phối hợp giữa NHCSXH với chính quyền địa phương, hội, đoàn thể nhận ủy thác trong việc xử lý kịp thời những tồn tại phát sinh trên địa bàn các xã, phường.
Để tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của Điểm giao dịch xã ngoài việc bổ sung, thay thế các loại máy móc thiết bị, công cụ, dụng cụ làm việc mới, hiện đại thì cán bộ làm việc tại NHCSXH thị xã Chơn Thành đã không ngừng học tập nâng cao trình độ, thành thạo các nghiệp vụ trên phần mềm Intellect Offline và nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống,… Do vậy ngày càng tạo dựng được niềm tin đối với chính quyền địa phương, hội, đoàn thể nhận ủy thác, các Tổ TK&VV và khách hàng đến giao dịch./.